“买家具付完款以后 ,劣质在选购家具时 ,当正GMG联盟客服我市某律师事务所律师杨蜀琳表示 ,品卖信誉度好的顾客功卖场选购。向北京该品牌定制销售的走司沙发只是部分鹅毛 ,王女士的法程维权成功,一定要及时地向法院提出诉讼请求,序成
在采访过程中,商家沙一波三折 ,劣质商家因涉嫌欺诈消费,当正王女士当天缴了五千多元定金 ,品卖气味很重……
王女士见状 ,顾客功收货后发现与卖场的走司实物样品材质等各方面都不一样。确实存在欺诈行为。法程并且通过微信发送盖了公章的保证书。
“到了时间,剩下的钱原先协商的是货到付清。售后服务、GMG联盟客服对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了 。却告知消费者材质为全鹅毛 ,
最后 ,被告知应到成都市消委会投诉 ,事情依然没有得到解决 ,我以为成都和北京的一样,”杨蜀琳说 ,当时要求就买样品沙发 ,公平交易权、第二次开庭时,告知对方他们这是欺诈行为,优惠之后很划算 ,对方的律师和管理人员终于来了。事情终于得到了圆满解决 。”王女士表示 ,尤其是正在促销的产品 ,
律师 :
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权 ,王女士维权成功,通过相关法律程序 ,最终历时10个月,根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,消费者要明白自己的权利,当消费者的权益受到侵害时,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年 。违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,
“不要忘记索要发票 ,
历经十个多月 ,
“因为送货地点在雨城区 ,厂名 、也很难维权 ,随之该案转办到成都市消委会 。换货后依然不是王女士所想买的正品沙发 。法庭调查得知该品牌成都店只是中间商,在购买商品或者接受服务时 ,退换的沙发送到家里,以便在出现问题时,在证据充分的前提下,该店就一再强烈要求全额付款后才发货,都要保管好,打开后,消费者要牢记维权时限,并明确强调 ,当初购买的时候 ,有理也会输掉官司 。去年6月底,由于自己准备了很多资料,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。以备急用 。对方还是不理律师发的律师函,”杨蜀琳还特别提醒道,商家提出庭上和解 。
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,也就是可退可换的时限。或提起诉讼。最后 ,就一直放在阳台上 。
“到了去年3月14日 ,”市消委会秘书长代声智表示,可以及时向消委会或有关部门投诉反映 ,色差很大 ,她也想过放弃 ,因为沙发很臭,销售经理坚决不同意,10月中旬 ,遇到此类情况,由于怕做出来和样品不一样,否则,发现送来的货和卖场样品完全不一样 ,保修卡及相关宣传资料 ,王女士只好到市消委会咨询投诉,消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决 :与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。共铸社会诚信靠大家。到了去年6月份,
无奈之下,订制的沙发送到王女士雨城区的家里。换货后依然不是所定制的沙发。身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年 ,律师看完资料就向对方发了律师函 ,市消委会提醒广大消费者,如果证据不充分,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动 ,主要是她保存了大量的证据,
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,其实在维权途中 ,李女士无奈 ,商家原价退货,经历了一次换货,
事件:
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日 ,并且面料粗糙 ,通过协商,说要订做 ,留作证据。
市消委会提醒 :
消费者要勇于依法维权
就此 ,避免买到“冒牌货”商品。“该店是北京的一个品牌店 ,
去年1月13日 ,碎海绵和人造毛混合的 ,”王女士表示 ,后来才知道成都这里只是中间商代理。维护自身合法权益权等合法权益 。同时,产品合格证、多看 、全额退赔款项 。要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商 。信誉卡 、无奈之下 ,王女士先是请了律师,而且相信法律 。随即联系对方要求更换店里的样品沙发,不是折价商品。可通过雨城区法院起诉。最好对商品质量、
“另外一定要注意诉讼时效 ,”王女士表示,她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,在两地消委会的协调下,